¿Le gustaría aprovechar la comodidad
del correo electrónico para
comunicarse con su médico? Si es
así, pregunte a su médico familiar
si participa en nuestro nuevo
programa llamado e–Medicine
(Medicina por Internet). Blue Cross
and Blue Shield of Florida y su subsidiario HMO, Health Options, se
enorgullece de ser el primer asegurador
en la Florida en ofrecer
servicios completos de e–Medicine.
Si su médico se ha suscrito al
programa de consulta por Internet,
usted puede comunicarse con él o
ella de manera segura y confidencial
para tratar sus necesidades de cuidados
de la salud no urgentes. Además
puede programar, reprogramar o
cancelar citas médicas, pedir reabastecimiento
de medicinas recetadas
y recibir los resultados de pruebas
de laboratorio comunes, todo por
Internet.
Estamos implementando medidas
de seguridad para proteger su privacidad
cada vez que use este servicio
que ahorra tiempo. Así que: ¡adelante!
Pregunte a su médico sobre el programa
e–Medicine de Blue Cross
and Blue Shield of Florida.
Nuestro nuevo sistema de reconocimiento
de voz le da acceso telefónico
a las mismas funciones de
autoservicio disponibles por Internet,
como información sobre el estado de
una reclamación y los beneficios.
Además, este sistema nuevo distribuye
las llamadas con más rapidez
y precisión. Llame al teléfono de
atención al cliente que está impreso
en su tarjeta de asegurado para
pedir su número de identificación
personal (PIN) y así poder comenzar
a usar hoy esta herramienta nueva.
Health Options está expidiendo nuevos
números de identificación del plan
de salud a los asegurados cuando
sus pólizas se renuevan. Este nuevo
número, llamado Health Care
Contract Identifier (Identificador
del Contrato de Cuidados de la Salud
o HCCID), es único y reemplaza
su número de Social Security
(Seguro Social) en su tarjeta de
asegurado. Todos los números
serán reemplazados a partir del
31 de diciembre de 2005.
Su número del Social Security ya
no se usará más para verificar
beneficios o procesar reclamaciones
después de que haya recibido su
nuevo número de identificación.
Por esto, asegúrese de mostrar a su
médico, farmacia o cualquier otro
proveedor su nueva tarjeta de
identificación como asegurado.
Los asegurados recién inscritos
recibirán automáticamente un
número HCCID. Si acaba de
inscribirse o ha cambiado de plan
y requiere servicios médicos o
farmacéuticos pero aún no ha
recibido su tarjeta de identificación,
comuníquese con el departamento
de Servicio al Cliente para que le
den su nuevo número de asegurado.
