Un informe del Institute of Medicine (Instituto de Medicina) menciona que las desigualdades en los cuidados de la salud proporcionados a personas de grupos raciales y étnicos diferentes son la causa principal de la mala salud entre la población.

“Las investigaciones muestran que las diferencias en idiomas y culturas entre los proveedores y los pacientes están relacionadas con las desigualdades en los cuidados de la salud entre las minorías. Para solucionar estas diferencias, Blue Cross and Blue Shield of Florida está capacitando a los médicos sobre la manera como deben acercarse a los pacientes de diversos grupos étnicos y establecer relaciones con ellos,” afirma Jennifer Cayanas, gerente de mercados emergentes de Blue Cross and Blue Shield of Florida. Para algunas culturas, por ejemplo, es muy difícil hablar sobre cáncer con la familia. En otros casos, el idioma puede impedir que un paciente entienda el diagnóstico del médico y la manera como debe seguir el tratamiento. “Por ejemplo, si un paciente no entiende lo que significa hipertensión” dice Cayanas, “es posible que piense que se trata de tensión y en lugar de tomar el medicamento para la presión arterial regularmente, solo lo tome cuando se sienta tenso o estresado.”

Es importante que los médicos comprendan las diferencias culturales para comunicarse mejor, mejorar los diagnósticos y lograr que los pacientes estén de acuerdo con los planes de tratamiento y cumplan las indicaciones médicas.

Durante este año, el curso Quality Interactions se ha ofrecido a cerca de 3,000 médicos de cabecera en el país. El próximo año se ofrecerá a muchos especialistas que atienden a nuestros asegurados.

Quest Diagnostics es su laboratorio participante
Como asegurado de BlueCare, es importante que acuda a los proveedores de la red de Health Options para asegurarse de tener cobertura. Usted tiene que cubrir todos los costos cuando recibe servicios de proveedores que no participan en la red. En cuanto a sus pruebas y exámenes clínicos de laboratorio, el proveedor participante es el Laboratorio Quest Diagnostics. Su plan cubre una amplia variedad de servicios y pruebas, excepto las que son de tipo investigativo o experimental. Si desea información completa sobre cómo determinar la cobertura, consulte la sección “Mirada Continua a la Nueva Tecnología” en la página 4 del documento For your information.